联系我们：获取传奇私服国际平台支持
无论您是寻找服务器的玩家、寻求合作的运营团队，还是希望反馈问题的热心用户，china.cq-sf.net.cn 都为您提供了畅通的沟通渠道。我们承诺在工作时间内，对于玩家提交的咨询与投诉，首次响应时间不超过 15 分钟；对于紧急问题（如服务器无法登录、账号异常），我们提供 7x24 小时紧急响应通道。以下是我们的详细联系方式与各业务线对接指引。
📧 官方邮箱
业务合作与商务洽谈：[email protected]
玩家投诉与建议：[email protected]
安全与违规举报：[email protected]
所有邮件我们会在 1-2 个工作日内回复。紧急问题请优先使用在线客服或电话渠道。
📞 客服电话
玩家服务热线：400-800-2016（工作日 9:00-21:00）
运营团队合作专线：010-8888-6666（工作日 10:00-18:00）
请注意，我们不会主动使用电话联系玩家索要密码或验证码，谨防诈骗。
📍 办公地址
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段 1388 号
邮编：610041
如需来访，请提前一个工作日预约，以便我们安排接待人员。
💬 在线客服
网页在线客服：点击页面右下角"在线咨询"按钮，支持文字与图片发送。
QQ 客服：800168888（玩家1群）、800168999（玩家2群）
微信客服：CQSF_Service（添加时请备注"传奇玩家"）
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间覆盖周一至周日，全年无休。具体安排如下：常规在线客服时间为每日 9:00 至 24:00；电话客服时间为工作日 9:00 至 21:00。在非工作时段（凌晨 0:00 至 9:00），玩家仍可通过提交工单或发送邮件的方式联系我们，次日 9:00 后我们将优先处理夜间积压的请求。
为了保障服务质量，我们设定了严格的响应时效指标：普通咨询（如版本区别、下载指引）在 15 分钟内响应；服务器故障类投诉在 10 分钟内响应并启动排查流程；涉及账号安全或资金交易的紧急问题，我们提供 7x24 小时紧急响应，玩家可拨打紧急专线 400-800-2016 按 9 转人工紧急服务。我们的目标是让每一位玩家都能感受到高效、负责的服务态度。
各部门/业务线联系指引
为了提高沟通效率，我们根据不同的咨询类型，为您推荐最直接的联系渠道。请根据您的具体需求选择对应的部门进行对接。
玩家服务部
负责处理玩家在找服、下载、登录、游戏过程中遇到的一切问题。如果您想咨询某个服务器的版本设定、爆率情况，或者想投诉某个服务器的违规行为，请联系此部门。推荐使用在线客服或 QQ 群，响应速度最快。
运营合作部
面向传奇私服运营团队。如果您有优质的服务器希望提交至私服123发布网推荐位，或者需要平台提供技术咨询与推广支持，请发送邮件至 [email protected]。请在邮件标题注明"服务器提交申请"或"合作洽谈"，并附上您的服务器基础信息（版本、线路、开区计划等）。我们通常会在 2 个工作日内完成初步审核并回复。
安全与风控部
专门处理涉及外挂、盗号、诈骗信息、违规内容等安全类问题。若您发现某推荐服务器存在使用外挂泛滥、登录器捆绑恶意软件、或运营团队有诈骗嫌疑，请立即通过 [email protected] 或在线客服中的"安全举报"入口联系我们。我们会对举报信息进行严格保密，并承诺在 24 小时内启动调查。
媒体与市场部
负责媒体合作、内容转载、联合活动等事宜。如果您是游戏媒体、视频创作者或公会会长，希望与我们进行内容合作或资源互换，欢迎联系 [email protected]。我们期待与您共同为传奇玩家带来更丰富的内容与活动。
常见问题与快速解答
Q1：我推荐的服务器为什么没有通过审核？
A：审核未通过通常有以下几个原因：服务器线路不稳定（丢包率超标）、登录器带有捆绑插件、版本还原度过低、宣传内容与实际不符、运营团队资质不清晰等。您可以在提交申请后的 3 个工作日内，通过邮件查询具体的未通过原因，我们会提供详细的审核报告。
Q2：如何举报一个违规服务器？
A：您可以通过在线客服的"安全举报"入口提交举报，或发送邮件至 [email protected]。请务必提供服务器名称、违规行为描述（如：商城出售装备、恶意关服、玩家数据回档等）以及相关截图或录屏证据。我们会在 24 小时内进行核实，并对举报人信息严格保密。
Q3：我忘记账号密码了，如何找回？
A：由于我们平台不直接存储玩家的游戏账号数据，请前往您所玩服务器的官方网站或联系该服 GM 进行密码找回。如果您是在我们平台注册的论坛账号，可以通过注册邮箱或手机号在登录页面点击"忘记密码"进行重置。
Q4：你们是否提供游戏代练或账号交易服务？
A：我们平台严禁任何形式的代练与账号交易行为，此类行为可能导致账号被封禁，且存在极大的财产安全隐患。我们建议玩家自行体验游戏，享受成长乐趣。若您发现有人利用我们平台进行此类宣传，请立即举报。